Información legal
Términos y Condiciones
Estos términos resumen cómo trabajamos en Growi. Buscan dejar claro qué incluye cada servicio, cómo se coordinan los pagos, los plazos y el soporte.
1. Alcance del servicio
Growi ofrece soluciones digitales para comercios y profesionales argentinos. Los servicios pueden incluir configuración de GrowiApp, desarrollo de sitios web, landing pages, soporte y ajustes acordados por presupuesto o plan.
Growi canaliza sus comunicaciones comerciales a través de hola@growi.ar. Los datos fiscales correspondientes serán informados en la instancia de contratación o facturación del servicio.
2. GrowiApp
GrowiApp es un sistema de gestión web para ventas, stock, caja, turnos y operación diaria. La configuración inicial se realiza según la información provista por el cliente y el alcance del plan contratado.
El servicio requiere conexión a internet y no incluye hardware, integraciones automáticas o desarrollos a medida salvo que estén expresamente cotizados.
3. GrowiWeb
GrowiWeb incluye desarrollo de landing pages o sitios institucionales según el plan acordado. El alcance puede incluir estructura, diseño, maquetación, publicación técnica, secciones, formularios y revisiones definidas en la propuesta.
No se garantizan resultados comerciales, ventas, reservas ni posicionamiento SEO específico. Sí trabajamos con buenas prácticas razonables para claridad, performance y SEO básico cuando el plan lo incluye.
4. Precios y pagos
Los precios, abonos, setup fees y add-ons se informan antes de iniciar el trabajo. Los pagos deben realizarse según las condiciones acordadas para cada proyecto o plan.
Los precios pueden actualizarse con aviso previo cuando corresponda, especialmente en servicios recurrentes.
5. Plazos de entrega
Los plazos empiezan a contar desde la confirmación del proyecto y la recepción de la información necesaria. Si faltan textos, imágenes, accesos, aprobaciones o definiciones, el plazo puede moverse.
6. Soporte
El soporte se brinda por los canales informados por Growi, principalmente WhatsApp y correo. La atención se realiza en horario comercial, salvo acuerdos específicos por escrito.
7. Cambios y ajustes
Cada plan o presupuesto indica qué revisiones o ajustes incluye. Cambios fuera de alcance, nuevas secciones, integraciones, rediseños o tareas posteriores a la entrega pueden cotizarse aparte.
8. Cancelaciones
Los servicios recurrentes pueden cancelarse según las condiciones del plan contratado. Si el cliente cancela un proyecto en curso, se revisará el avance realizado y los pagos pendientes o no reembolsables según lo acordado.
9. Propiedad de contenidos y accesos
El cliente declara contar con derechos de uso sobre logos, textos, imágenes, marcas y materiales que entrega. También debe proveer accesos válidos cuando sean necesarios para publicar o configurar servicios.
Los datos operativos del cliente son del cliente. Cuando corresponda, se podrán exportar en formatos disponibles por el servicio.
10. Limitación de responsabilidad
Growi trabaja para prestar servicios claros y funcionales, pero no responde por interrupciones de terceros, cambios en plataformas externas, problemas de conectividad, errores en información provista por el cliente o resultados comerciales no alcanzados.
11. Contacto
Por consultas sobre estos términos, escribinos a hola@growi.ar.