Términos y Condiciones

1. Alcance del servicio

Growi ofrece soluciones digitales para comercios y profesionales argentinos. Los servicios son GrowiApp (sistema de gestión), GrowiWeb (sitios web), GrowiFlow (automatizaciones) y el combo de sitio web más GrowiApp, junto con el soporte y los ajustes acordados en cada plan o propuesta.

Nos escribís a hola@growi.ar. Los datos fiscales te los pasamos al contratar o al facturar.

2. GrowiApp

GrowiApp es un sistema de gestión web para ventas, stock, caja y turnos. La puesta en marcha se hace en 48 horas hábiles desde que confirmás y nos pasás la información, según el plan contratado.

Si se corta internet podés seguir cargando, y los datos se sincronizan cuando vuelve la conexión. El servicio no incluye equipos, integraciones automáticas o desarrollos a medida salvo que estén expresamente cotizados.

3. GrowiWeb

GrowiWeb incluye desarrollo de landing pages o sitios institucionales según el plan acordado. Puede incluir estructura, diseño, armado, publicación, secciones, formularios y las revisiones definidas en la propuesta. El dominio y el alojamiento del sitio no están incluidos: los contrata y paga el cliente por separado.

No garantizamos resultados comerciales, ventas, reservas ni un lugar determinado en Google. Sí trabajamos para que el sitio sea claro, cargue rápido y esté preparado para aparecer en Google cuando el plan lo incluye.

4. GrowiFlow y combo

GrowiFlow son automatizaciones que se contratan de forma independiente: reportes, recordatorios, pedidos y consultas en orden y trabajos a medida. Reportes, Recordatorios y Pedidos se pagan una sola vez; los cambios chicos posteriores a la entrega se hacen en sesiones de ajuste, que se cobran aparte. El bot de WhatsApp todavía no está disponible. El combo reúne un sitio de GrowiWeb con 10% de descuento y GrowiApp Start con la puesta en marcha sin cargo.

5. Precios y pagos

Los precios, los abonos, la puesta en marcha y los extras se informan antes de iniciar el trabajo. Los pagos deben realizarse según las condiciones acordadas para cada proyecto o plan.

Los precios están fijados en dólares; el valor en pesos es una referencia que se actualiza con el dólar oficial (venta). Los precios pueden actualizarse con aviso previo, especialmente en los abonos mensuales.

6. Plazos de entrega

Los plazos empiezan a contar desde que confirmás y nos pasás la información necesaria. Si faltan textos, imágenes, accesos, aprobaciones o definiciones, el plazo puede moverse.

7. Soporte

El soporte se brinda por los canales informados por Growi, principalmente WhatsApp y correo. Respondemos por WhatsApp el próximo día hábil, como máximo.

8. Cambios y ajustes

Cada plan o presupuesto indica qué revisiones o ajustes incluye. Cambios fuera de alcance, nuevas secciones, integraciones, rediseños o tareas posteriores a la entrega pueden cotizarse aparte.

9. Cancelaciones

El abono mensual de GrowiApp no tiene permanencia: se cancela cuando quieras. Los paquetes de GrowiFlow que están a la venta se pagan una sola vez. Los planes anuales pagados por adelantado no tienen devolución si se cancelan antes de tiempo. Los descuentos no se acumulan: se aplica el mejor disponible.

Garantías, siempre de 7 días contados desde la entrega o activación, no desde el pago. GrowiApp: si no funciona como prometimos, devolvemos el 100% de la puesta en marcha. Combo: devolvemos el 100% del pago único del sitio web. GrowiWeb y los paquetes de pago único de GrowiFlow (Reportes, Recordatorios y Pedidos y consultas en orden): 7 días de ajustes sin cargo si algo no quedó como esperabas. Fuera de esos casos, si el cliente cancela un proyecto en curso se revisa el avance realizado y los pagos pendientes según lo acordado.

10. Propiedad de contenidos y accesos

El cliente declara contar con derechos de uso sobre logos, textos, imágenes, marcas y materiales que entrega. También debe proveer accesos válidos cuando sean necesarios para publicar o configurar servicios.

Los datos operativos del cliente son del cliente. Podés llevártelos en Excel cuando quieras.

11. Limitación de responsabilidad

Growi trabaja para prestar servicios claros y funcionales, pero no responde por interrupciones de terceros, cambios en plataformas externas, problemas de conectividad, errores en información provista por el cliente o resultados comerciales no alcanzados.

12. Contacto

Por consultas sobre estos términos, escribinos a hola@growi.ar.